Réputé pour sa forte culture d’innovation, son excellence industrielle et ses engagements Qualité « zéro défaut », notre groupe industriel familial de 1300 collaborateurs conçoit, développe, produit et commercialise des systèmes mécatroniques pour les secteurs de l’automobile, des camions et engins de construction ou agricoles, du médical et de l’industrie.

Nous recrutons pour notre site de Sonceboz-Sombeval, situé à proximité de la ville de Bienne, un/e Ingénieur/e Qualité Business Unit.

Missions et responsabilités :

• Être l'interlocuteur privilégié et assurer la communication avec les clients pour les sujets qualité en vie série
• Assurer une animation transversale de la performance qualité : NCE (non-conformités externes) et NCI (non-conformités internes)
  • Animer les séances qualité quotidiennes de l’atelier et des QRQC en cas de crise qualité
  • Piloter et suivre le traitement des non-conformités internes (NCI)
  • Piloter et suivre le traitement des réclamations clients (8D), animer les réunions d’analyse et de résolution de problèmes (expertise produit, analyse des causes racines)
  • Planifier et suivre les plans d’action pour réduire les coûts de non-qualité
• Assurer le maintien et le respect du système qualité au sein des ateliers de production
• Garantir les objectifs qualité (PPM client, KPI internes, reporting mensuel à la direction)
• Suivre et mettre à jour les outils qualité (AMDEC, AMDEC inversée, flow chart, plan de surveillance, etc.)
• Participer aux réunions de modifications produit/process (introduction de nouveaux composants, réduction des coûts, etc.)
• Piloter les audits clients, VDA 6.3, IATF et internes (de la préparation à la vérification de la bonne implémentation des plans des actions correctives)

• Vous maîtrisez les outils qualité (AMDEC, plan de surveillance, QRQC, 8D, etc.)
• Vous justifiez d'une réelle capacité de résilience et d'argumentation afin de faire respecter votre avis dans le cadre de décisions qualité : arrêt de la production en cas de risque avéré, proposition d'actions d’amélioration, pilotage / participation à la résolution de problème
• Vous êtes autonome, vous avez une bonne communication tout en sachant rester ferme et savez gérer la pression
• Vous avez des capacités à travailler dans l'urgence
• Vous parlez anglais couramment

• Vous êtes de formation Ingénieur ou équivalent.
• Vous avez 3 années d'expérience minimum dans l'industrie automobile et la qualité clients